Política de Reembolso e Garantia
Última atualização: 27 de junho de 2026
O Sherlockers oferece garantia de satisfação de 7 dias. Se você não ficar satisfeito com o relatório, devolvemos 100% do valor pago — sem complicação. O acesso é um pagamento único de R$24,90, sem mensalidade e sem renovação automática.
1. Garantia de 7 dias
Você tem 7 (sete) dias corridos, a partir da data da compra, para solicitar o reembolso integral caso não fique satisfeito com o serviço.
A garantia é incondicional dentro desse prazo: você não precisa justificar o motivo.
2. Como solicitar o reembolso
Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento: e-mail suporte@sherlokers.com.br ou WhatsApp +55 14 97609-9591.
Informe o e-mail usado na compra e, se possível, o comprovante de pagamento. Isso agiliza a localização do seu pedido.
3. Prazo de devolução do valor
Após a confirmação da solicitação dentro do prazo de 7 dias, processamos o estorno em até 7 dias úteis.
O prazo para o valor aparecer na sua fatura ou conta depende do meio de pagamento: pagamentos via Pix costumam ser devolvidos mais rápido; no cartão de crédito, o estorno pode levar de 1 a 2 faturas, conforme o prazo da operadora.
4. Pagamento único, sem mensalidade
O Sherlockers cobra um único pagamento de R$24,90. Não há plano mensal, cobrança recorrente nem renovação automática.
Como não existe assinatura, não há nada para cancelar depois da compra — você paga uma vez e pronto.
5. Atendimento
WhatsApp: +55 14 97609-9591 • E-mail: suporte@sherlokers.com.br
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).